Un expert SEO + un CMS pro pour augmenter les ventes du site e-commerce de JSE

20 Août 2018
  • Un expert SEO + un CMS pro pour augmenter les ventes du site e-commerce de JSE
JSE* professionnalise sa communication digitale en faisant appel aux conseils SEO en référencement et outils CMS e-boutique de Neftis.
*JSE, Jouets et spectacles de l'Est, spécialistes en pyrotechnie, illumination, événementiel, articles de fêtes...
 

LE CONTEXTE

En tant qu'entreprise familiale depuis plus de 35 ans et entourée d'un personnel de techniciens polyvalents, JSE avait pour habitude de prendre en charge en interne un maximum de besoins. La communication ne faisant pas exception à cette règle, à ce jour les sites web www.jse.fr et www.jse-boutique.fr étaient pris en charge par la direction, de la création initiale à la mise à jour.
Après une analyse de la concurrence par JSE sur la partie vente en ligne liée aux détecteurs de métaux, il s'est avéré que les résultats étaient nettement en deçà du potentiel. La direction a eu l'intelligence de constater que les outils utilisés n'étaient pas au niveau de l'état de l'art et que les compétences nécessaires pour être concurrentiel devraient être recherchées en externe.
Mis en concurrence face à plusieurs prestataires, Neftis a su convaincre de son expertise sur l'ensemble des savoir-faire que regroupe un projet de refonte de site e-commerce. En avant-vente, la direction de JSE a même pris l'initiative de contacter certains des clients Neftis disposant d'une e-boutique afin de s'assurer des possibilités de ROI (retour sur investissement) et de qualité de relationnel entre Neftis et ses clients.
 

MONTRER ET DEMONTRER

Une démonstration du CMS open source a également été faite au niveau des fonctionnalités back-office pour comparer les performances de leur solution actuelle avec les outils de gestion de contenus proposés sur des cas concrets et surtout la gestion backoffice de la boutique.
Côté gestion des articles (produits), la prise en charge de références permet d'ajouter à chaque « version » d'un produit des options, obligatoires ou facultatives, pilotées par des critères libres et qui influeront ou non sur le prix de l'article. Et mille autres astuces qui permettent de maîtriser totalement son catalogue produit.
Côté gestion des commandes ; un processus manuel et/ou automatisé : Devis → (bon de) Commande → Bon de Livraison → Facture (→ Avoir). La possibilité de relancer les devis, modifier les commandes, scinder les bons de livraisons… avec envoi d'email à client à chaque étape.
Le système d'animation commerciale regroupe les fonctions communément appelées « remises », « codes promos », « coupons »… Il peut aussi bien être automatique (déclenchement à la fin du panier) que manuel (saisie par l'internaute  d'un « code promo »)  et être appliqué à des profils d'internautes définis, et concerner le panier ou des articles définis, avec des notions de seuils. Bref un outil très puissant à maitriser.
Voilà pour le CMS.

LA STRATEGIE DE LA FIDELISATION

Notre relation avec JSE commence donc par la refonte du site de vente en ligne  www.jse-boutique.fr qui sera un vrai test autour des enjeux commerciaux : nouvelle organisation des contenus par typologie de cible (personas), travail sur leur rédaction pour se différencier des fiches techniques en duplicate content, optimisation des balises SEO …  l'ensemble étant bien sûr pris en charge par le CMS open-source Flexit. Il dispose d'un module « boutique » natif (activé ou non en fonction de la nature du projet) et il génère pour l'ensemble des fonctionnalités un code à la fois responsive et pensé pour améliorer son référencement Google.
Bien sûr, le projet de refonte du site de vente en ligne  www.jse-boutique.fr intègre l'insertion des contenus, la formation pour garantir les mises à jour ainsi que l'hébergement du site et la maintenance du CMS.

La première étape est franchie qui consiste à imaginer une charte graphique qui réponde à besoins définis dans les briefs.



Rendez-vous dans quelques temps pour la mise en ligne, après l'intégration et le réimport des contenus ...
 

 

 
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