06 Août 2018
Pour les Très Petites Entreprises (TPE) et les commerçants (petite boutique physique), le commerce électronique, ou e-commerce, apparaît comme une excellente opportunité de développer un canal de vente supplémentaire via une e-boutique.
LA VERITE AVANT TOUT
Depuis plusieurs années, nous mettons en place des sites de vente en ligne pour des PME partout en France. Notre expérience nous invite à la modestie : dans le cadre des très petits commerces, faire miroiter à des clients à petits budgets qu'avoir un site de vente en ligne leur permettra un développement commercial très élevé serait malhonnête. Même si on trouve des cas de commerçants qui ont fait fortune sur le net à partir de rien, ces cas d'écoles sont forcément rarissimes.
La vérité est que si vous ne proposez pas des produits ou des services qui sont soit très originaux ou novateurs (demande forte et offre faible), soit à des prix de ventes très bas (donc coûts d'achat et de commercialisation de loin inférieurs à la concurrence), soit qui bénéficient d'une forte puissance en marketing et publicité (vos budgets de promotion), vous ne serez pas en mesure de prendre des parts de marché significatives quel que soit l'outil de vente en ligne ou l'agence web prestataire.
PENSER MULTICANAL
En revanche, un site de vente en ligne peut-être un excellent complément à votre point de vente traditionnel : permettre à vos clients existants d'acheter sans se déplacer, d'être livré ; vous permettre de tester l'accueil de nouveaux produits ; mettre en place des « bons cadeaux » ; lancer des offres promotionnelles… sont autant de réels services qui font partie intégrante du marketing d'une entreprise commerciale. Pour la plupart de ces points, quelles différences fondamentales y a-t-il alors avec un simple site web vitrine classique pour un site e-commerce ? La même que celle qu'il y a entre le chaland qui passe devant votre commerce et qui ne voit que la vitrine et le client qui pose l'article sur le comptoir et sort sa carte bancaire !UN EXEMPLE CONCRET
Ce discours, c'est celui que nous tenons à nos (futurs) clients dont Madame Bébé Mulombo qui vient d'ouvrir sa boutique d'articles déco et exotiques « Beb'Art Déco Exotique ». Nous travaillons actuellement sur la mise en oeuvre de son site internet de vente en ligne qui va venir compléter sa boutique physique située au centre Saint-Jacques de Metz. Au-delà d'une offre commerciale « technique » (création d'un logo, charte graphique, mise en place du CMS avec gestion de boutique, insertion de contenus, formation, mise en ligne, hébergement…) nous avons, en amont, priorisé avec elle le projet selon ses objectifs, nous avons souligné tous les efforts à produire pour que son futur site de vente en ligne ne soit pas qu'une coquille informe mais un vrai outil de promotion de ses produits.Rendez-vous désormais sur BEB'ART DÉCO EXOTIQUE : le site DÉCO ET ARTISANAT DU MONDE