Développer et animer les réseaux sociaux initiation

Formacode : 46252
Durée : 2 jours soit 14 h
Formules : interintrasur mesure
Lieu : dans nos locaux ou dans vos locaux
Objectifs : Acquérir les bases de l’utilisation des réseaux sociaux pour les utiliser de façon opérationnelle dans une stratégie de communication web.
Prérequis : Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique
Public : Chargé de communication, responsable communication, gérants, toutes personnes souhaitant s’initier mettre en place une stratégie social media
Programme
Les réseaux sociaux : synthèse des évolutions et tendances
  • Synthèse des acteurs principaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linked in, et de leur position
  • Synoptique de l'évolution et des tendances sur les réseaux sociaux
  • Comprendre comment évolue le phénomène des réseaux sociaux
  • Pourquoi le mobile va renforcer le poids des réseaux sociaux ?

Intégration dans une stratégie marketing – communication
  • Objectif en notoriété/image et dispositifs adaptés
  • Fan page, profils, groupes (différences et bilan), dispositifs de visibilité, publicité sur Facebook
  • Présence de Facebook sur son site (widget sociaux, boutons de partage)
  • Objectif relationnel et dispositifs adaptés
  • Acquisition : constitution de bases FAN, Facebook Connect, etc.
  • Fidélisation: CRM social, datacatching, etc.

Mise en pratique opérationnelle et ateliers
  • Facebook
  • Twitter
  • Linked in
  • Viadeo
  • Etc….

Optimisation globale d'un dispositif
  • Favoriser l'interconnexion des dispositifs et la propagation
  • Etre présent sur un ou plusieurs réseaux ? Comment le faire ? Comment ne pas se perdre dans une multiplicité de présences en ligne ?
  • Le Community Management : comment se préparer à être actif sur les réseaux sociaux
  • Quand poster ? Quand tweeter ? et surtout que poster et tweeter ?
  • La gestion de crise via les réseaux sociaux
  • Comment recruter une communauté cible

Indicateurs clés et mesure de performance
  • Les outils et services de mesure
  • Insights, le module statistique de Facebook
  • Les outils externes principaux
  • Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs à prendre en compte
  • Quels indicateurs pour quels objectifs ?

Les + de cette formation :
  • Audit de vos besoins et compétences
  • Support de cours fourni
  • Formateur spécialisé
  • Suivi post formation