Métier du community manager

Formacode : 46252
Durée : 3 jours soit 21 h
Formules : interintrasur mesure
Lieu : dans nos locaux ou dans vos locaux
Objectifs : Découvrir le métier du community manager
Prérequis : Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique
Public : Chargé de communication, responsable communication, gérants, toutes personnes souhaitant s’initier au community management
Programme
Présentation des missions du Community Manager
  • Développer la visibilité de l'entreprise
  • Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
  • Gérer l'e-réputation de l'entreprise

Présentation des usages « Entreprise » des principaux réseaux sociaux
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn - Viadeo
  • Instagram
  • Pinterest
  • Snapchat
  • Google +

Recruter sa communauté de fans / followers
  • Par le contenu
  • Par la publicité
  • Par l'évènementiel

Présentation & pratique des principaux outils du Community Manager
  • Outils d'agrégation
  • Outils de veille
  • Outils de curation
  • Outils de création visuelle
  • Outils statistiques

Intégrer le blog d'entreprise dans la stratégie social-média
  • Rôle du blog en 2015
  • Les conditions du succès d'un blog
  • Le blog en B2C et B2B
  • Mesurer ses performances

Missions opérationnelles du Community Manager
  • Créer un calendrier éditorial
  • Organiser un jeu-concours
  • Répondre aux commentaires négatifs

Identifier et travailler avec les influenceurs
  • Détecter les influenceurs par thématique
  • Rentrer en contact avec un influenceur
  • Les différentes opérations possibles avec un influenceur
  • Mesurer les performances de ses opérations influenceur

Etablir un reporting d'activité complet (méthodologie d'agence)