Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie e-commerce
Formacode : 46252
Durée : 1 jour soit 7 h
Formules : intrasur mesure
Lieu : dans nos locaux ou dans vos locaux
Objectifs : Optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour une utilisation e-commerce
Prérequis : Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique, pratique du e-commerce
Public : Chargé de communication, responsable communication, webmaster, community manager, gérants, toutes personnes souhaitant optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour une stratégie e-commerce
Programme
Définir le Social Commerce
- Le Social Commerce : un territoire à fort potentiel
- Stratégies adaptées aux spécificités des réseaux sociaux
- Dimension communautaire à l'acte d'achat sur Internet : achats partagés, wishlists
- Tour d'horizon des startups et services Social Commerce de succès
- Etude de différentes Success Stories
Mesurer les bénéfices des réseaux sociaux pour le Social Commerce
- Facteurs de réussite et d'échec des f-boutiques
- Etudes de cas : Facebook et Twitter
- Nouveaux réseaux sociaux axés sur le commerce
Optimiser la viralité des produits du Social Commerce
- Offres promotionnelles quasi-virales
- Types de "présence" sur les réseaux sociaux
- Création de sa f-boutique : les différents formats possibles. Outils de f-merchandising
- Autres exemples de f-stores
- Interfaçage des boutiques avec les réseaux sociaux
- Moyens pour les marchands de devenir leur propre réseau social
Vendre et promouvoir sur Facebook
- Définition et finalités du f-Commerce
- Opportunités pour les marques de présenter leurs offres et produits
- API Facebook et Open Graph Protocol
- Bouton "Like"
- Facebook Ads : facteurs clés de succès d'une campagne efficace
- Facebook Places : annuaire de recherche locale basée sur la recommandation et les avis de ses utilisateurs
- Page "Fan" Facebook : les règles à suivre
- Classement des applications de shopping sur Facebook les plus utilisées
Comprendre le rôle du mobile dans le Social Shopping
- Commerce local à portée de téléphone mobile : le cas UrbanDive
- Solutions actuelles facilitant l'interactivité en magasin : QR Code, objets connectés, avis, comparateurs de prix...
- Paiement mobile (m-paiement) : nouveaux usages pour des services à valeur ajoutée. NFC, Paypal, MyBee...
Mesurer les opportunités à long terme
- Les marchands comme plateformes applicatives à Facebook ou Twitter
- Les exemples de Netflix ou d'Amazon
- Le Social Shopping du futur
Les + de cette formation :
- Audit de vos besoins et compétences
- Support de cours fourni
- Formateur spécialisé
- Suivi post formation