Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie e-commerce

Formacode : 46252
Durée : 1 jour soit 7 h
Formules : interintrasur mesure
Lieu : dans nos locaux ou dans vos locaux
Objectifs : Optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour une utilisation e-commerce
Prérequis : Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique, pratique du e-commerce
Public : Chargé de communication, responsable communication, webmaster, community manager, gérants, toutes personnes souhaitant optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour une stratégie e-commerce
Programme
Définir le Social Commerce
  • Le Social Commerce : un territoire à fort potentiel
  • Stratégies adaptées aux spécificités des réseaux sociaux
  • Dimension communautaire à l'acte d'achat sur Internet : achats partagés, wishlists
  • Tour d'horizon des startups et services Social Commerce de succès
  • Etude de différentes Success Stories

Mesurer les bénéfices des réseaux sociaux pour le Social Commerce
  • Facteurs de réussite et d'échec des f-boutiques
  • Etudes de cas : Facebook et Twitter
  • Nouveaux réseaux sociaux axés sur le commerce

Optimiser la viralité des produits du Social Commerce
  • Offres promotionnelles quasi-virales
  • Types de "présence" sur les réseaux sociaux
  • Création de sa f-boutique : les différents formats possibles. Outils de f-merchandising
  • Autres exemples de f-stores
  • Interfaçage des boutiques avec les réseaux sociaux
  • Moyens pour les marchands de devenir leur propre réseau social

Vendre et promouvoir sur Facebook
  • Définition et finalités du f-Commerce
  • Opportunités pour les marques de présenter leurs offres et produits
  • API Facebook et Open Graph Protocol
  • Bouton "Like"
  • Facebook Ads : facteurs clés de succès d'une campagne efficace
  • Facebook Places : annuaire de recherche locale basée sur la recommandation et les avis de ses utilisateurs
  • Page "Fan" Facebook : les règles à suivre
  • Classement des applications de shopping sur Facebook les plus utilisées

Comprendre le rôle du mobile dans le Social Shopping
  • Commerce local à portée de téléphone mobile : le cas UrbanDive
  • Solutions actuelles facilitant l'interactivité en magasin : QR Code, objets connectés, avis, comparateurs de prix...
  • Paiement mobile (m-paiement) : nouveaux usages pour des services à valeur ajoutée. NFC, Paypal, MyBee...

Mesurer les opportunités à long terme
  • Les marchands comme plateformes applicatives à Facebook ou Twitter
  • Les exemples de Netflix ou d'Amazon
  • Le Social Shopping du futur